Conditions d'utilisation

1. L'application

Loava (aussi connue sous le nom Carte À Points) est une application de gamification relationnelle destinée aux couples. Elle est éditée par Loava.

L'application est réservée aux personnes âgées de 18 ans et plus. En créant un compte, tu confirmes avoir l'âge requis.

2. Ton compte

Tu es responsable de :

• La confidentialité de tes identifiants de connexion.
• Toutes les actions effectuées depuis ton compte.
• L'exactitude des informations que tu renseignes.

Un compte est personnel et ne peut être partagé. Tu ne peux avoir qu'un seul compte actif à la fois.

3. Utilisation acceptable

Tu t'engages à ne pas :

• Utiliser l'app à des fins illégales ou frauduleuses.
• Publier du contenu offensant, violent ou à caractère sexuel explicite.
• Tenter de contourner le système de points ou les mécaniques de jeu.
• Accéder aux données d'un autre couple sans autorisation.
• Utiliser l'app de façon automatisée (bots, scripts).

Loava se réserve le droit de suspendre tout compte en cas de non-respect de ces règles, sans préavis ni remboursement.

4. Offre Premium

Loava propose une version gratuite et une offre Premium payante partagée par le couple : un seul achat suffit, l'autre partenaire bénéficie automatiquement de Loava Unlimited. L'offre Premium est souscrite via l'App Store (Apple) ou Google Play selon ton appareil.

• Le paiement est débité à la confirmation de l'achat.
• L'abonnement se renouvelle automatiquement sauf résiliation 24h avant la fin de la période en cours.
• La gestion et la résiliation s'effectuent directement depuis les réglages de l'App Store ou Google Play.
• Aucun remboursement n'est possible pour une période déjà entamée.

5. Limitation de responsabilité

Loava est un outil d'accompagnement relationnel et ne remplace en aucun cas un accompagnement professionnel (thérapie de couple, conseil conjugal).

Loava ne peut être tenu responsable des conséquences liées à l'utilisation de l'application dans le cadre d'une relation. L'app est fournie "telle quelle", sans garantie de résultat.

En cas d'interruption de service pour maintenance ou incident technique, aucune compensation ne pourra être réclamée pour la version gratuite.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus de l'application (design, textes, mécaniques, illustrations) est la propriété exclusive de Loava. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Les contenus que tu publies dans l'app (photos illustrant tes actions, textes personnalisés) restent ta propriété. Tu accordes à Loava une licence limitée pour les afficher dans le cadre du service.

7. Modifications & contact

Ces conditions peuvent être mises à jour. En cas de changement majeur, tu seras notifié dans l'application. La poursuite de l'utilisation après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Pour toute question : support@loava.app

Loava — édité en France.